§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług groomerskich w salonie Styl-Futrzaka.
2. Klient korzystający z usług salonu zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji przed wykonaniem usługi.
3. Salon Styl-Futrzaka świadczy usługi pielęgnacyjne dla psów i kotów, obejmujące m.in.: strzyżenie, trymowanie, kąpiele, czesanie, obcinanie pazurów, czyszczenie uszu i inne zabiegi pielęgnacyjne.
4. Usługi są wykonywane zgodnie z najwyższymi standardami groomerskimi, z poszanowaniem komfortu i bezpieczeństwa zwierząt.

§2 Rezerwacja wizyt i warunki realizacji usług

1. Wizyty w salonie są umawiane telefonicznie, online lub osobiście.
2. Klient zobowiązany jest do przyprowadzenia zwierzęcia punktualnie na umówioną godzinę.
3. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty lub przesunięcia jej na inny termin.
4. W razie rezygnacji z wizyty prosimy o wcześniejszą informację (min. 24 godziny przed umówionym terminem).

§3 Stan zdrowia zwierzęcia

1. Zwierzę przyprowadzane do salonu musi być zdrowe – w przypadku chorób zakaźnych lub pasożytniczych usługa nie zostanie wykonana.
2. Właściciel ma obowiązek poinformować groomera o wszelkich problemach zdrowotnych pupila, takich jak alergie skórne, epilepsja, problemy ze stawami, choroby serca itp.
3. Groomer może odmówić wykonania usługi, jeśli stan zdrowia zwierzęcia budzi wątpliwości.
4. Psy i koty powinny być regularnie szczepione i odrobaczane – w przypadku podejrzenia choroby skórnej usługa może zostać odwołana.

§4 Bezpieczeństwo i dobrostan zwierzęcia

1. Groomerzy w salonie Styl-Futrzaka dbają o komfort i bezpieczeństwo zwierząt, nie stosują środków uspokajających ani przemocy wobec zwierząt.
2. Jeśli zwierzę jest wyjątkowo agresywne lub nadmiernie zestresowane, salon zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu w trosce o jego dobro.
3. Właściciel zobowiązany jest do poinformowania groomera o ewentualnych agresywnych zachowaniach zwierzęcia.
4. W wyjątkowych sytuacjach groomer może zasugerować konsultację z behawiorystą lub weterynarzem przed kolejną wizytą.

§5 Odpowiedzialność za zwierzę

1. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez pupila w trakcie pobytu w salonie.
2. Salon Styl-Futrzaka nie odpowiada za nieprzewidziane reakcje zwierzęcia na zabiegi pielęgnacyjne, takie jak stres, podrażnienia skóry czy reakcje alergiczne na kosmetyki.
3. Właściciel zobowiązuje się do odbioru zwierzęcia niezwłocznie po zakończeniu usługi, o której zostanie poinformowany telefonicznie lub osobiście.

§6 Warunki wykonania usługi

1. Strzyżenie i pielęgnacja zwierząt odbywa się zgodnie z ustaleniami z właścicielem, jednak groomer ma prawo zasugerować najlepsze rozwiązanie dostosowane do stanu sierści i komfortu zwierzęcia.
2. Zwierzęta skołtunione, z mocno sfilcowaną sierścią mogą wymagać golenia, jeśli rozczesywanie byłoby dla nich bolesne – w takim przypadku właściciel zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem zabiegu.
3. Nie wykonujemy strzyżenia zgodnego z życzeniem właściciela, jeśli mogłoby to narazić zwierzę na dyskomfort, problemy skórne lub nie byłoby zgodne z etyką groomerską.

§7 Cennik i płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i zależą od wielkości zwierzęcia, długości sierści, stanu futra oraz zakresu zabiegów pielęgnacyjnych.
2. Cennik dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej.
3. Ostateczna cena usługi może zostać skorygowana na miejscu, jeśli podczas wizyty okaże się, że pielęgnacja wymaga dodatkowych czynności, np. usunięcia kołtunów.
4. Płatności przyjmowane są gotówką oraz kartą płatniczą.

§8 Reklamacje i uwagi

1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłosić bezpośrednio po jej wykonaniu, przed opuszczeniem salonu.
2. Po opuszczeniu salonu wszelkie zgłoszenia związane z wyglądem strzyżenia lub pielęgnacji nie będą uwzględniane.
3. Jeśli właściciel ma jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące pielęgnacji zwierzęcia, groomer służy radą i pomocą.

§9 Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z usług salonu Styl-Futrzaka jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w salonie oraz na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.